Внедрение CRM-системы
Помогаем систематизировать процессы, повысить контроль и улучшить работу с клиентами в морской индустрии
Почему SS FleetControl CRM ?
Каждый день, проведённый судном в off-hire (вне работы), стоит судоходной компании тысячи, а иногда и десятки тысяч долларов. Каждый просроченный регистровый документ или квалификационный сертификат моряка — это прямой риск ареста судна в порту, срыва чартера и колоссальных штрафов. Если же информация о техническом состоянии судов, закупках, ремонтных работах, движении экипажей и коммерческих заявках разрознена и рассредоточена по личной электронной почте сотрудников, мессенджерам и сотням Excel-таблиц, руководитель компании лишен возможности видеть реальную картину своего бизнеса и оперативно реагировать на кризисы.
Каждый день, проведённый судном в off-hire (вне работы), стоит судоходной компании тысячи, а иногда и десятки тысяч долларов. Каждый просроченный регистровый документ или квалификационный сертификат моряка — это прямой риск ареста судна в порту, срыва чартера и колоссальных штрафов. Если же информация о техническом состоянии судов, закупках, ремонтных работах, движении экипажей и коммерческих заявках разрознена и рассредоточена по личной электронной почте сотрудников, мессенджерам и сотням Excel-таблиц, руководитель компании лишен возможности видеть реальную картину своего бизнеса и оперативно реагировать на кризисы.
Мы создали SS FleetControl CRM, чтобы ликвидировать этот хаос. Это комплексная экосистема, которая объединяет технический менеджмент флота, управление экипажами, снабжение, compliance (МКУБ) и коммерческие коммуникации в едином цифровом пространстве. Что особенно важно: система развернута на базе Bitrix24 — одной из самых надежных и гибких бизнес-платформ в мире, официальным сертифицированным партнером которой мы являемся.
Для кого создано решение?
Судовладельцы и операторы флота
Для тех, кому важен жесткий технический надзор, прозрачный учет судового снабжения, оптимизация расходов на ремонты/бункеровку и минимизацию простоев.
Крюинговые компании и HR-департаменты
Для тех, кто ежедневно управляет базами данных моряков, планирует сложные ротации и контролирует сотни дедлайнов по морским документам.
SS FleetControl CRM разработано с учетом специфики морского бизнеса и адаптируется под запросы разных типов компаний.
Проблемы отрасли
Изучив типовые бизнес-процессы судоходных компаний, наша команда выделила основные операционные риски
-
Коммерческие потери от простоев и off-hireНесвоевременное планирование регламентных ремонтных работ или задержка в поставке критически важной запчасти (зипа) мгновенно выбивают судно из графика. Сутки простоя — это прямой чистый убыток. -
Документарный хаос и риски ComplianceСудовые свидетельства, классификационные акты, визы и дипломы моряков имеют разные сроки действия. Стоит упустить один дедлайн — и судно задерживает портовый контроль (PSC), срывая коммерческий контракт. -
Отсутствие управленческого контроляРуководитель компании вынужден принимать стратегические решения на основе устаревших отчетов, собираемых вручную неделями, вместо того чтобы видеть пульс компании в реальном времени. -
Снабженческий и ремонтный «слепой метод»Отсутствие прозрачного учета судового снабжения приводит к двум крайностям: либо на судне образуется дефицит аварийного имущества, либо закупаются дублирующие позиции, замораживая оборотные средства компании. Взаимодействие с верфями и подрядчиками ведется «на коленке». -
Разрозненность служб и потеря информацииТехническая служба не знает актуального статуса закупки у снабженцев, круинг не успевает подстроить ротацию под график ремонта, а коммерческий отдел отправляет оферты фрахтователям, не зная точного времени выхода судна из дока. Информация тонет в мессенджерах и звонках.
Наше решение
SS FleetControl CRM — это единый цифровой командный центр вашей судоходной компании. Мы разрушаем барьеры между технической службой, снабжением, круингом и коммерческим отделом, объединяя их процессы в сквозные и прозрачные цепочки. Система автоматически контролирует технические регламенты, координирует закупки, отслеживает дедлайны документов, ведет сквозную историю по контрагентам и предоставляет руководству прозрачную аналитику для принятия решений.
Почему нам можно доверять?
В основу SS FleetControl CRM заложен наш личный опыт в морской индустрии. Мы знаем, как устроена работа морских компаний изнутри, с какими сложностями сталкиваются специалисты по крюингу и менеджеры флота.
Будучи официальным сертифицированным партнером Bitrix24, мы объединили строгие стандарты международной платформы с глубоким пониманием морского бизнеса. Мы говорим с вами на одном языке — языке безопасности, оптимизации расходов и непрерывности работы флота.
Результаты в цифрах
Внедрение SS FleetControl CRM — это инвестиция, которая окупается за счет ликвидации скрытых потерь. Это не теоретические выкладки из учебников, а показатели реального кейса автоматизации нашей собственной компании Success Services:
сократилось время сотрудников на рутинную обработку документов и писем.
40
На 40%
25
На 25%
снизился риск получения штрафов за просроченные документы флота и экипажа.
0
До 0%
Система полностью окупает себя, предотвращая даже одни сутки незапланированного простоя судна или один крупный штраф PSC в иностранном порту.
выросла общая производительность офисных служб и скорость взаимодействия отделов.
Почему мы, а не альтернативы?
Против «самописных» CRM
Разработка с нуля — это дорого, долго (от года) и сопряжено с рисками безопасности и поддержки. Мы даем готовое отраслевое решение и быстрый старт на надежной платформе.
Excel — это путь ошибок, потери истории коммуникаций при смене сотрудников и отсутствия контроля. Мы предлагаем единое цифровое окно, автоматизацию и гибкую настройку процессов под уникальные задачи вашей компании.
Против Excel и разрозненных инструментов
Оставьте заявку и мы свяжемся
с Вами !
с Вами !
Остались вопросы?
